На Госуслугах появится чат-бот для соцподдержки в жизненных ситуациях

Согласно пресс-релизу Минтруда, правительство утвердило постановление, которое позволит гражданам получать информацию о доступных мерах социальной поддержки через чат-бот на портале Госуслуг. Достаточно описать свою жизненную ситуацию — и система либо сразу даст ответ, либо перенаправит запрос в «Единый контакт-центр» через интеграцию с цифровым ассистентом «Робот Макс». Это сделает процесс получения помощи более удобным и привычным для пользователей. Сейчас узнать о положенных выплатах

или льготах можно только по звонку или через обращение в контакт-центр. Новый сервис добавит возможность получить ту же информацию в чат-боте — без звонков и ожидания на линии. Особенно это пригодится тем, кому положено сразу несколько мер поддержки: например, пособия и технические средства реабилитации. Система также позволит отслеживать статус уже поданных заявлений. Как отметил замминистра труда Александр Кожевников, важно, чтобы информация

предоставлялась не только по принципу «единого окна», но и через привычные цифровые инструменты. Интеграция контакт-центра с «Роботом Максом» не только упростит доступ к данным, но и повысит общий уровень информированности граждан о доступных мерах поддержки. Постановление уже утверждено правительством. «Сейчас граждане могут узнать о доступных им

мерах социальной поддержки, порядке их получения или статусе уже поданных заявлений, позвонив или написав в Единый контакт-центр. При этом важно, чтобы вся информация предоставлялась не только по принципу «единого окна», но и через удобные и привычные инструменты – для многих это, конечно, чат-бот на портале Госуслуг, в котором также будет возможность отслеживания получения услуг по уже поданным заявлениям. Особенно удобно это будет в случае, если

человеку положены сразу несколько мер соцподдержки, будь то выплаты или технические средства реабилитации», – сообщил Кожевников.

На Госуслугах появится чат-бот для соцподдержки в жизненных ситуациях

Сообщает www.ferra.ru

Новость из рубрики: Технологии и Hi-Tech

Поделиться новостью: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Топ Новости Недели

На Госуслугах появились новые инструменты для поступления в вуз 11:00, 20 Июн На «Госуслугах» появились новые инструменты для поступления в вуз За время работы сервиса с 2024 года им уже воспользовались более 13 миллионов человекНа портале «Госуслуги» к старту вступительной кампании 2026 года...

14:00, 09 Июн Госдума приняла закон о тревожной кнопке на «Госуслугах» Нижняя палата парламента приняла во втором и третьем чтениях документ о новых мерах борьбы с кибермошенниками. Документ вводит специальную тревожную ...

Аккаунт на Госуслугах это ключ к вашим деньгам: как закрыть лазейки для взломщиков 06:00, 16 Июн Аккаунт на Госуслугах — это ключ к вашим деньгам: как закрыть лазейки для взломщиков Личный кабинет на государственном портале превратился в цифровой сейф, где хранятся не только паспортные данные, но и документы на недвижимость, нало...

17:00, 12 Июн Тревожная кнопка на Госуслугах вызовет банк, оператора и полицию одним нажатием Госдума приняла закон о создании на портале Госуслуг тревожной кнопки для борьбы с мошенниками, сообщает «Газета.Ru». При звонке или подозрительном с...

Взлом аккаунта на Госуслугах позволил мошенникам прописать 55 россиян в чужой квартире 13:00, 12 Май Взлом аккаунта на «Госуслугах» позволил мошенникам прописать 55 россиян в чужой квартире За каждую фиктивную регистрацию злоумышленники получали от 6,5 до 10 тысяч рублейВ Назрани сотрудники МВД России раскрыли преступную схему, в рамках ...

19:00, 29 Апр В России появится мотоцикл с восьмицилиндровым мотором Как выяснил в ходе международного автосалона Auto China 2026 главный редактор «За рулем» Максим Кадаков, мотоциклы марки Souo, а именно круизер Souo ...

19:00, 13 Июн В США появится новый космодром для частных ракет С площадки SLC-9 буду запускать легкие ракеты и ракеты среднего классаКосмические силы США начали поиск частных компаний, которые смогут использовать...

22:00, 18 Апр Новые функции iOS 27: что появится на iPhone в следующей ОС В 2026 году Apple покажет первый складной iPhone Ultra, а под него обновит и iOS 27, которая получит новые фишки специально для складного экрана. Но ...

10:00, 12 Июн Под маркой Hongqi появится рамный внедорожник Премиальный автобренд Hongqi раскрыл название своего самого амбициозного проекта — первого в истории марки рамного внедорожника, который бросит вызов...

00:00, 23 Май Осетинский язык появится в сервисах Яндекса Северная Осетия и Яндекс заключили соглашение о внедрении осетинского языка в продукты и сервисы IT-гиганта. Документ подписали глава республики Серг...

08:00, 01 Июн В парке Авиаторов в Петербурге появится кухонный огород Как сообщила пресс-служба комитета по благоустройству Петербурга, в парке Авиаторов обустраивается кухонный огород. Зеленую зону оформят в геометриче...

18:00, 16 Июн В автомобилях Volga появится фирменный голосовой ассистент Как только водитель или пассажир произнесут кодовую фразу «Привет, Волга», автомобиль самостоятельно изменит настройки климатической системы, откроет...

17:00, 05 Июн В мессенджере «Макс» появится оплата по QR‑коду через СБП Российский мессенджер «Макс» и НСПК подписали на ПМЭФ меморандум о создании сервиса бесконтактной оплаты. Платежи будут проходить через Систему быстр...

16:00, 20 Май В Москве появится первое отечественное ядро сети 5G Департамент информационных технологий Москвы и НТЦ «Протей» подписали соглашение о партнёрстве. В столичном 5G-демоцентре в «Мосхаб. Сколково» появит...

01:00, 29 Апр Асфальт из водорослей в 100 раз безопаснее и прочнее. Когда он появится? Дорожное покрытие из водорослей: в 100 раз меньше ядовитого дыма и дороги, которые не разрушаются. Источник изображения: mintrans.gov.ru Выйдите на у...

18:00, 16 Июн Электрокроссовер GAC Hyptec HT появится на российском рынке в июле Китайская компания GAC подтвердила выход на наш рынок электрического кроссовера Hyptec HT в июле 2026 года. Об этом пишет «Газета.Ru» со ссылкой на п...

00:00, 21 Май В России появится седан Chery Arrizo 8 нового поколения По информации «Китайских автомобилей», компания проводит в России локальное маркетинговое исследование относительно вывода на российский рынок нового...

12:00, 24 Апр В трёх брянских сёлах появится кемпинги при поддержке Минэкономразвития В трёх брянских сёлах появится кемпинги при поддержке Минэкономразвития. Об этом сообщили в пресс-службе регионального правительства. В понедельник, ...

05:00, 12 Июн Все функции watchOS 27: что нового появится на ваших Apple Watch watchOS 27 почти не показали на сцене WWDC 2026, но обновление получилось заметным. Больше всего внимания заслуживает новая Siri с искусственным инте...

01:00, 18 Июн В России появится дешевая версия пикапа Great Wall Poer Автомобиль с механической трансмиссией станет на 250 тыс. рублей дешевле, чем самая доступная ныне версия с «автоматом». Раньше модель предлагалась у...

21:00, 27 Июн В космосе появится своя АЗС: NASA уже тестирует систему дозаправки кораблей Испытания проходит «топливный пистолет»NASA приступило к испытаниям новой системы орбитальной дозаправки космических аппаратов. В будущем эта техноло...

11:00, 12 Июн В iOS 27 появится расширенная версия Siri с контекстом пользователя и действиями в приложениях В обновлениях iOS 27, iPadOS 27 и macOS Golden Gate представлена обновлённая версия голосового ассистента Siri с расширенными функциями искусственног...

17:00, 16 Май В One UI 9 появится функция, которая будет отрезать соцсети и игры от интернета Чтобы пользователь не отвлекался от рабочих задач или учебыSamsung реализует в прошивке One UI 9 новый инструмент, который может стать самым жёстким ...

09:00, 18 Апр В игре The Elder Scrolls 6 появится сильно улучшенная графическая составляющая В The Elder Scrolls VI будет представлена значительно улучшенная графическая составляющая, благодаря чему игра сможет предложить игрокам поразительны...

19:00, 21 Апр Хозяин тайги в металле: в Первомайском районе появится уникальный арт-объект Во Владивостоке этой осенью стартует масштабный проект по созданию "Тигропарка" — новой рекреационной зоны в Первомайском районе, посвященной уникаль...

11:00, 21 Апр В Петербурге появится новый детский сад с соляной пещерой, бассейном и собственной теплицей В Московском районе Санкт-Петербурга стартовало строительство детского сада на 250 мест для детей от 1 года до 7 лет, сообщили в комитете по строител...

01:00, 23 Май Нейросеть сделала мне быструю команду для iPhone. Такая фича появится только в iOS 27 Приложение «Быстрые команды» — мощнейший инструмент автоматизации на iPhone и Mac. Но создавать сложные команды вручную — занятие не из приятных. Нуж...

16:00, 15 Июн Набиуллина вернулась к работе после болезни. Она впервые появится на публике 19 июня Председатель Банка России Эльвира Набиуллина примет участие в пресс-конференции по итогам заседания совета директоров по ключевой ставке 19 июня. Это...

15:00, 11 Июл Новая Lada Niva Legend с двигателем 1.8 и оцинковкой появится у дилеров осенью Старт производства обновленного внедорожника Lada Niva Legend запланирован на июль 2026 года, а к сентябрю автомобиль появится в свободной продаже у ...

04:00, 03 Май One UI скоро появится на ноутбуках. Samsung готовит первый Galaxy Book на Android 17 Южнокорейский бренд Samsung готовит линейку ноутбуков Galaxy Book, которые будут работать не на Windows, а на Android 17 с оболочкой One UI 9. Это вы...

14:00, 04 Июн QR-код и биометрия, никаких наличных и пластика: в национальном мессенджере Max появится сервис бесконтактной оплаты Сервис реализуют в виде мини-приложенияНа Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ) было подписано соглашение о запуске нового платёжно...

21:00, 27 Июн После Starlink, Starship и Starfall — Starpipe: у SpaceX появится собственный метановый газопровод Сейчас метан на космодром доставляют машинами, что явно не очень удобноSpaceX готовится построить собственный газопровод Starpipe для снабжения космо...

17:00, 29 Июн Экономист, предсказавший трех чемпионов мира подряд, объяснил, почему верит в Нидерланды: «Им не хватало удачи. Теперь она появится» Немецкий экономист Йоахим Клемент рассказал, почему считает Нидерланды потенциальным победителем ЧМ-2026 . Клемент стал известен благодаря тому, что ...

09:00, 04 Май Невилл о Кэррике: «Его ждет 60 матчей с учетом ЛЧ в следующем сезоне, у Майкла нет опыта. Если появится тренер мирового уровня с титулами, «МЮ» должен рассмотреть этот вариант» Бывший защитник «МЮ» Гари Невилл высказался о шансах Майкла Кэррика остаться главным тренером манкунианцев на постоянной основе. Сегодня «МЮ» под рук...

13:00, 15 Июн Раскрыты европейские цены Oppo Reno16 и Reno16 Pro. В линейке появится еще одна модель Reno16 FS Серия Oppo Reno16, вышедшая в Китае в прошлом месяце, готовится к международному запуску. Согласно данным одного из итальянских магазинов, европейска...