Когда автомобиль возвращают из сервиса с новыми вмятинами или царапинами, многие водители просто разводят руками. Автоюрист Лев Воропаев объяснил, что сдаваться не стоит – есть чёткий алгоритм действий, который заставит мастерскую отвечать за ущерб. Первым делом
нужно оформить всё документально. В акте приёма-передачи машины обязательно укажите, что повреждения появились именно во время ремонта или обслуживания. Правда, сервис может отказаться даже выдать этот акт – такое, увы, случается. Что делать, если документов нет В этой ситуации главным доказательством станет видео. Снимать нужно так, чтобы в кадр
попали и сами дефекты на кузове или стекле, и обстановка вокруг, недвусмысленно указывающая на то, что машина находится на территории конкретного техцентра. Зафиксируйте вывеску, адрес на здании, номерные знаки соседних автомобилей. Чем больше деталей – тем лучше. После этого смело звоните в полицию. Приезд наряда и составление протокола – официальное подтверждение инцидента,
которое потом сложно оспорить. У сотрудников можно будет запросить копии всех бумаг. Дальнейшие шаги к компенсации После инцидента важно оценить ущерб и направить автосервису претензию с требованием добровольно возместить убытки. Если руководство сервиса проигнорирует претензию или ответит отказом, дорога одна – в суд. По словам Воропаева, судьи в таких спорах обычно встают на сторону
потребителя. Помимо суммы за ремонт, с недобросовестного сервиса можно взыскать штраф за неудовлетворение законных требований, а иногда и компенсацию морального вреда.
Сообщает www.zr.ru
Новость из рубрики: Авто
Поделиться новостью:
Топ Новости Недели
- Высокозащищенные ноутбуки нового поколения для экстремальной эксплуатации, промышленной автоматизации, военных задач, полевых условий и безопасной мобильной работы в любой среде...
- Современный комплексный подход к лечению зубов без боли, страха и психологического дискомфорта: инновационные технологии стоматологии, цифровая диагностика и комфорт пациента нового поколения...
- Как начать доставку для бизнеса с СДЭК, выстроить надежную логистику, автоматизировать отправку заказов, повысить уровень клиентского сервиса и эффективно масштабировать современный интернет-магазин или коммерческий проект в условиях быстрорастущей электр...
- Как выбрать идеальный ресторан для свадьбы и не допустить ошибок: важнейшие критерии выбора банкетной площадки, нюансы организации торжества, секреты комфортного свадебного вечера и создание атмосферы, которая запомнится гостям на всю жизнь...
- Как грамотно подобрать идеальное соотношение диска и автомобильной резины: влияние ширины колес, профиля шин, параметров посадки и сезонных особенностей эксплуатации автомобиля на безопасность движения, комфорт управления и долговечность подвески...
- Современные изделия и комплексные технологии для проведения санации органов дыхания, профилактики вторичных инфекций, защиты пациентов на искусственной вентиляции легких и эффективного предотвращения вентилятор-ассоциированной пневмонии как одного из самы...
- Термомаскировка будущего: инновационные накидки против тепловизоров, принципы работы, технологии и перспективы развития...
- Интеллектуальные системы зрения: проектирование, разработка и внедрение компьютерного анализа визуальных данных...
- Моторные масла REVLINE: полный экспертный разбор состава, технологий производства, эксплуатационных характеристик и роли в защите двигателя с углублением в современные тенденции смазочных материалов и автомобильной индустрии...
- Жилет с логотипом как инструмент визуальной идентичности, маркетинга и корпоративной культуры: от выбора материалов и дизайна до стратегического использования в бизнесе, рекламе и повседневной практике...
- Фланцы стальные глухие: подробный технический разбор, особенности конструкции, сферы применения, стандарты производства и роль в современных трубопроводных системах, включая инновации, безопасность и эксплуатационные нюансы...
- Феномен автомобиля «Тенет»: как концептуальная машина нового поколения объединяет инновационные технологии, интеллектуальные системы и философию движения, формируя представление о транспорте будущего и меняя подход к мобильности...
- Глубокий разбор и практическое руководство: как грамотно подготовить документы, избежать ошибок и успешно пройти процедуру участия в аукционе на право пользования недрами в условиях современной правовой и экономической среды...
- Открытый прикус и дикция...
- Обезвреживание медицинских отходов класса «Г» в Москве...
- Максимально подробное руководство по зеркалам на заказ любых размеров, форм и цветов: от идеи до реализации, дизайнерских решений и влияния на пространство интерьера...
- Відео-дошки оголошень в Україні як новий формат онлайн-комунікації: розвиток цифрових платформ, маркетингові можливості та майбутнє інтерактивних сервісів...
- Почему зимние шины Hankook считаются эталоном качества и надежности: технологии производства, безопасность движения и правильный выбор для сложных зимних условий...
- Визуальная и функциональная природа контекстной рекламы: как она выглядит, где размещается, как привлекает внимание и формирует современную цифровую экосистему маркетинга...
- Полный гид по стилям кухонь: как выбрать идеальный дизайн, сочетать эстетику и функциональность и создать гармоничное пространство для жизни и кулинарии...
06:00, 30 Апр План ЕС заставить Google делиться поисковыми данными раскритиковали Евросоюз предложил новый закон в рамках «Закона о цифровых рынках» (DMA), который обяжет Google передавать другим компаниям огромные объёмы поисковых...
02:00, 26 Апр Новая машина — не значит без дефектов: как заставить продавца отвечать Покупка машины вовсе не гарантирует, что попадется небракованый экземпляр. Председатель Московского общества защиты потребителей Антон Недзвецкий раз...
22:00, 15 Май В сервисе «Мосбилет» открылось онлайн-бронирование ещё 55 пикниковых зон Ранее было открыто 99 пикниковых зон в восьми паркахВ Москве запустили онлайн-бронирование 55 оборудованных зон для пикника в четырех парках, подведо...
07:00, 28 Апр Жителям Москвы порекомендовали безопасно оплачивать ЖКУ в сервисе "Мои платежи" Это решение стало особенно актуальным в свете растущих случаев мошенничества, когда фальшивые квитанции за услуги ЖКХ оставляют в почтовых ящиках. Ис...
10:00, 21 Апр «Еду в Сочи, хочу отель с бассейном»: в сервисе 2ГИС «Отелло» запустили ИИ-помощника для планирования путешествий Нейросеть опирается на проверенные источники — данные от отелей и партнеров, а также на справочные данные и отзывы 2ГИС»Команда «Отелло» (сервиса бро...
14:00, 18 Апр Психология Прибыльного Трейдера: ЧЕК-ЛИСТ [подробный план по шагам] Психология трейдера — ключевой элемент, который отличает убыточного «игрока» от стабильного профессионала. Ранее на этом сайте мы уже говорили об пси...
01:00, 07 Май Макрон предложил Ирану план франко-британской миссии в Ормузском проливе Президент Франции Эммануэль Макрон провел переговоры с президентом Ирана Масудом Пезешкианом и предложил ему рассмотреть план Франции и Британии по с...
00:00, 21 Апр OpenAI предлагает план перехода к 4-дневной рабочей неделе и налогу на роботов «Вкалывают роботы»: OpenAI представила план, как человечеству жить в эпоху сверхинтеллекта Американская компания OpenAI, создавшая ChatGPT, опубликов...
00:00, 14 Май Высадка американцев на Луну откладывается. NASA изменила план миссии Artemis III: вместо Луны — орбитальная репетиция Все произойдет на низкой околоземной орбитеNASA уточнила концепцию Artemis III — следующей пилотируемой миссии программы Artemis. На этот раз полет б...
06:00, 17 Май Дефицит бюджета России превысил годовой план на 55%. Эксперты назвали цену нефти, которая спасёт ситуацию За первые четыре месяца 2026 года дефицит федерального бюджета достиг 5,8–5,9 трлн рублей — это уже больше, чем было запланировано на весь год. Расхо...
11:00, 16 Май Huawei полна решимости отвоевать треть рынка у Android и iOS: к концу 2026 года HarmonyOS должна превысить план в 100 млн устройств Пока что ОС установлена на 60 млн устройствHuawei уверена, что к концу 2026 года её собственная HarmonyOS превзойдет целевой показатель в 100 миллион...
14:00, 28 Май Ротенберг о самом хоккейном регионе: «Ярославская область вносит огромный вклад в развитие хоккея. Выстраивали такой план в Петербурге – за 16 лет удалось это развить» Первый вице-президент ФХР Роман Ротенберг ответил на вопрос о самом хоккейном регионе России. – Губернатор Тульской области говорил, что хоккей в рег...
10:00, 03 Июн «Либо принимайте, либо отказывайтесь». SpaceX Илона Маска выбрала нетрадиционный план для крупнейшего в истории IPO Компания изначально установит свою цену на акцииКомпания SpaceX готовит одно из крупнейших первичных размещений в истории, планируя фиксированную цен...
06:00, 01 Май Россиянам рассказали, как вернуть подержанное авто с дефектами При покупке подержанного автомобиля в салоне или у индивидуального предпринимателя не стоит мириться с поломками. Вице-президент ассоциации медиаторо...
00:00, 21 Май Mercedes-AMG создал авто весом 2460 кг и разгоном до 100 км/ч за 2,1 секунды Пока многие автопроизводители отказываются от электромобилей, AMG создаёт электрическую альтернативу четырёхдверному купе AMG GT (ранее модель оснаща...
08:00, 28 Апр Автодом: для россиян средний чек на кузовной ремонт авто вырос на 20% Несмотря на снижение оптовых цен на автозапчасти на 10−15%, розничная стоимость обслуживания продолжает резко расти для россиян. Об этом журналу Moto...
14:00, 23 Май Автоэксперт Шапринский назвал три ключевых условия для покупки авто с пробегом При покупке автомобиля с пробегом следует обращать внимание на его техническое состояние, юридическую чистоту и возможность дальнейшего обслуживания....
18:00, 08 Май Авто Mail: седан Senat 900 оказался клоном китайского Hongqi Официальная премьера российской новинки должна состояться в июне на Петербургском международном экономическом форуме, а выпускать модель будут на быв...
22:00, 07 Май Автодом: цены на авто зависят от курса валюты, ставки ЦБ и утильсбора В ближайшее время цены на автомобили будут определяться тремя основными переменными: динамикой курса рубля, уровнем ключевой ставки Банка России и во...
14:00, 27 Апр Эксперты сказали, когда беспилотные авто массово появятся на дорогах в РФ Глава Минтранса Андрей Никитин в начале апреля на транспортно-логистическом форуме в Санкт-Петербурге допустил, что через десять лет управление автом...
08:00, 28 Апр «Автостат»: продажи новых легковых авто в России вырастут на 17% в апреле По итогам апреля 2026 года объем продаж новых легковых автомобилей в России может составить 115−120 тысяч единиц, сообщил в своем Telegram-канале гла...
09:00, 06 Май Японский кемпер без переплат: минимализм и свобода за цену подержанного авто Американская компания Vanlife Northwest нашла способ удешевить мечту об автопутешествиях. Вместо покупки дорогого готового дома на колесах предлагает...
06:00, 01 Май Склады забиты, но скидок не будет: почему в РФ не предвидится распродаж авто? Автомобильный эксперт Игорь Моржаретто поделился детальным анализом текущей ситуации на российском рынке. По его подсчётам, на складах скопилось окол...
08:00, 30 Май Госуслуги Авто на iPhone: как предъявить документы, проверить штрафы и оформить ДТП в приложении Забыть дома права или свидетельство о регистрации — классика жанра. Раньше это грозило как минимум нервным разговором с инспектором, а иногда и эваку...
22:00, 29 Май Кошельки водителей под прицелом реформы: владение подержанным авто сделают невыгодным Российский автопарк достиг критической точки износа. Власти запускают масштабную перезагрузку рынка. Цель — вытеснить старые, небезопасные машины за ...
22:00, 23 Апр От смартфонов до авто и умного дома: в SoC Qualcomm Snapdragon обнаружена аппаратная уязвимость Атака требует физического доступа к устройствуЭксперты Kaspersky ICS CERT обнаружили аппаратную уязвимость в чипсетах Qualcomm Snapdragon, применяемы...
17:00, 16 Май Автостат: импорт авто с пробегом из Южной Кореи рухнул в два с лишним раза За первые четыре месяца 2026 года из Южной Кореи в Россию ввезли 9288 подержанных легковых автомобилей (старше трёх лет). Это на 59,4% меньше, чем за...
02:00, 07 Май Раритетные авто и атмосфера большого кино ждут на ралли в Архангельском Аутлете Аутлет Архангельское превратится в центр притяжения для ценителей старых машин и киноэстетики уже совсем скоро – 16 мая. Давнее событие, которое стал...
17:00, 06 Май 200 л.с., полный привод, «Яндекс Авто» и «VK Видео» — от 3,4 млн рублей. В России представлен улучшенный Haval F7 Старт продаж уже скороHaval представила обновленный кроссовер Haval F7 второго поколения для России. В 2026 году кроссовер получил доработанные силов...
09:00, 08 Май Авто Mail выяснил, какая версия Lada Iskra обойдётся дешевле в обслуживании Для «Искры» предусмотрены несколько силовых агрегатов. Базовый 8-клапанный 1.6 (90 л.с., 143 Нм) сочетается с пятиступенчатой «механикой». Основным з...
11:00, 19 Апр Большинство американцев не доверяет роботакси: опрос показал устойчивый страх перед автономными авто Даже при «100% безопасности» люди выбирают водителя — рынок автономных перевозок упирается в доверие, а не в технологииНовый опрос, проведённый групп...
17:00, 24 Май Быстрее, чем выпить чашку кофе: ученые приблизили скорость зарядки электромобилей к заправке бензиновых авто Всего 6 минут на зарядку до 85%Международная исследовательская группа под руководством профессора Ши-Чжана Цяо из Университета Аделаиды (Австралия) с...
08:00, 28 Май На каждой проданной машине Xiaomi теряет 5600 долларов — в 6 раз больше, чем компания теряла на своих авто в 2025 году Потери на каждом проданном автомобиле Xiaomi все растут и растут, и пока не похоже, что что-то может переломить ситуациюЗа первый квартал 2026 года X...
23:00, 24 Апр Яндекс представил новую ИИ-платформу «Яндекс Авто» с «Алисой» В своём дальнейшем развитии «Яндекс Авто» сфокусируется на активном взаимодействии «Алисы» с пользователемНа Международном автосалоне в Пекине команд...